SMS確認コードが届かずログインができない解決方法を知りたい

SMSで確認コードが届かない場合、以下の内容をご確認ください。

1.通信環境を確認する

環境によっては受信までにお時間がかかる場合があります。

お時間をおいて再度受信できているかご確認ください。

また、モバイル通信がオンになっているかも併せてご確認ください。

2.入力された電話番号に誤りがある

入力した電話番号に誤りがないか、半角数字のみで入力できているかご確認ください。
※ハイフンやスペースが含まれている場合は、半角数字のみで入力してください。

3.SMS受信設定を確認する

ご利用の端末のSMS受信設定（メッセージアプリの通知設定）がオンになっているかご確認ください。

OSごとの設定手順は以下をご確認ください。

iOSの手順

1. 「設定」アプリを起動
2. 「通知」をタップ
3. 表示されているアプリの中から「メッセージ」を選択
4. 「通知を許可」をONにする

Androidの手順

Androidは、ご利用の端末によって手順や表示が異なる場合があります。

1. 「設定」を起動
2. 「音と通知」OR「通知」をタップ
3. 「アプリの通知」をタップ
4. 表示されているアプリの中から「メッセージ」を選択
5. 「メッセージのすべての通知」をONにする

なお、格安SIM（MVNO）は、契約内容によってはSMSに対応していない場合があります。
１～３を確認してもSMSが受信できない場合は、契約状況などもご確認ください。

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