このエラーが表示される場合、入力したメールアドレス、またはパスワードのどちらか（あるいは両方）が登録情報と一致していません。
※KADOKAWA-IDに登録がないメールアドレスを入力した場合も、同様のエラーが表示されます。
以下の4つの確認ポイントを順番に確認してください。
1.入力内容の誤字脱字・スペースの確認
入力した文字列に間違いがないか、前後に不要なスペース（空白）が入っていないか、大文字小文字の誤りがないかを確認してください。
（例）
-
＠gamil.com→@gmail.com -
usermane→username -
uSername→username
2.パスワードの再設定
メールアドレスに誤りがない場合は、パスワードが間違っている可能性があります。
正しいパスワードがわからない場合は、以下の記事を参考にパスワードの再設定を行ってください。
3.別のメールアドレスやSNSで登録している
今回入力したメールアドレスとは別のメールアドレスや、SNSアカウント（LINE、X、Google、Apple、ニコニコID、Facebook、Yahoo! JAPAN ID）でKADOKAWA-IDを登録している可能性があります。
他にお心当たりのあるメールアドレスやSNSでのサインインをお試しください。
4.外部サービス独自のアカウントとの間違い
「カドスト」など、ご利用の連携サービスによっては、KADOKAWA-ID以外で会員登録している可能性があります。
KADOKAWA-IDの登録がない場合は、KADOKAWA-ID以外のログイン方法をお試しください。
登録しているKADOKAWA-IDが不明な場合
ご登録のKADOKAWA-IDがご不明な場合は、以下の記事をご参照のうえ、まずはご登録のアカウントの検索をお試しください。
それでもログインアカウント（ID）がわからずログインできない場合は、ページ下部の「お問い合わせ」よりご連絡ください。