KADOKAWA-IDに登録しているアカウントがご不明な場合は、ログイン画面の「アカウントを忘れた場合」からアカウント検索をご利用ください。
なお、以下の場合はアカウント検索はご利用できませんので、あらかじめご了承ください。
- 入力したメールアドレスが現在利用できない場合
- SNSサインインで、SNS側にメールアドレスを登録していない場合
KADOKAWA-IDアカウント検索の手順
入力したメールアドレス宛に確認コードが送信され、確認コードを入力することでアカウント登録状況がわかる仕組みです。
- 「アカウントを忘れた場合」をタップ（クリック）
- メールアドレスを入力し「送信」をタップ（クリック）
- 入力したメールアドレス宛に「確認コード」が届く
- 確認コードを入力し「送信」をタップ（クリック）
- お客様のご登録アカウントが表示
アカウントが見つからない場合
- 確認コードを入力後に「アカウントが見つかりませんでした。」と表示された場合は、該当のメールアドレスではKADOKAWA-IDに登録されていません。別のメールアドレスで試してください。
- SNSアカウントで登録された可能性が高い場合は、思い当たるSNSサインインをお試しください。
- 連携サービスから届くメルマガや注文確認メールは連携サービス側に登録したメールアドレスです。必ずしもKADOKAWA-IDに登録しているメールアドレスと同一とは限りませんのでご注意ください。
それでもログインアカウント（ID）がわからずログインできない場合は、ページ下部の「お問い合わせ」よりご連絡ください。