くじ引き堂の会員登録画面で「すでに会員登録で使用されているメールアドレスです。」と表示された場合、入力したメールアドレスは過去に別のKADOKAWA-IDでログインし、くじ引き堂に登録しています。
会員登録画面が表示される場合の多くは、くじ引き堂のメルマガや注文完了メールが届くメールアドレスでログインを試されています。
なお、メルマガや注文完了メールが届くメールアドレスはくじ引き堂の会員登録の際に注文者情報に登録したメールアドレスで、必ずしもログイン用のKADOKAWA-IDのメールアドレスとは限りません。
※くじ引き堂は、KADOKAWA-IDの情報（メールアドレスまたはSNSアカウント）でログインする仕組みです。
解決方法
KADOKAWA-ID側でログアウト後、別のメールアドレスまたはSNSアカウントでログインをお試しください。
再ログイン手順は「くじ引き堂にログインするKADOKAWA-IDを間違えた場合の再ログイン方法を教えてほしい」をご確認ください。
ご注意
- 「注文者情報」に登録したメールアドレスと、ログインに使うKADOKAWA-IDは一致している必要はありません。
- KADOKAWA-IDでログアウトを行わずにくじ引き堂側でログアウト・再ログインを試しても、前回と同じアカウントで自動的にログインされる場合があります。
- くじ引き堂側の「注文者情報」はKADOKAWA-IDを切り替えても引き継がれません。
※KADOKAWA-IDサポートでは、くじ引き堂の注文者情報を特定することはできません。