以前にくじ引き堂を利用したことがあるにもかかわらず、ログインした際に会員登録画面が表示された場合は、ログインしたKADOKAWA-IDが間違っている可能性があります。
解決方法
KADOKAWA-ID側でログアウト後、別のメールアドレスまたはSNSアカウントでログインをお試しください。
再ログイン手順は「くじ引き堂にログインするKADOKAWA-IDを間違えた場合の再ログイン方法を教えてほしい」をご確認ください。
ご注意
- 「注文者情報」に登録したメールアドレスと、ログインに使うKADOKAWA-IDは一致している必要はありません。
- KADOKAWA-IDでログアウトを行わずにくじ引き堂側でログアウト・再ログインを試しても、前回と同じアカウントで自動的にログインされる場合があります。
- くじ引き堂側の「注文者情報」はKADOKAWA-IDを切り替えても引き継がれません。
※KADOKAWA-IDサポートでは、くじ引き堂の注文者情報を特定することはできません。