注文完了メールを受信しているメールアドレスでくじ引き堂にログインできない場合は、くじ引き堂に登録しているメールアドレスとは別のKADOKAWA-IDに登録されている可能性があります。
くじ引き堂にログインするためのKADOKAWA-IDと、注文完了メールが届くメールアドレスは別々の登録内容になります。
- くじ引き堂へのログインに利用する情報
⇒KADOKAWA-IDの登録情報 - 注文完了メールが届くメールアドレス
⇒くじ引き堂の注文者情報の登録情報
KADOKAWA-IDの確認方法
ログインに利用するメールアドレスやSNSがご不明な場合は、KADOKAWA-ID（旧KADOKAWAプレミアムメンバーズ）の登録完了メールをご確認ください。
登録の際に、以下の件名で登録完了メールが届いています。
- 【KADOKAWA-ID】登録完了のお知らせ
- 【KADOKAWAプレミアムメンバーズ】登録完了のお知らせ
登録完了メールには登録メールアドレスまたは利用したSNSアカウント名が記載されています。
- メールアドレスで登録した場合
- SNSを利用して登録した場合
ご注意
SNSアカウントにメールアドレスを登録していない、またはメールアドレスを非公開設定にしている場合は、登録完了メールは届きません。
SNSに登録しているメールアドレスがわかる場合は、以下の記事をご参照のうえ、アカウントをご確認ください。
それでもログインアカウント（ID）がわからずログインできない場合は、ページ下部の「お問い合わせ」よりご連絡ください。